Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Du ansvarar för eventuella returkostnader.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.

Begäran om att utöva ångerrätten ska skickas via e-post till info@renude.dk. Meddelandet ska tydligt ange din önskan att utöva ångerrätten.

Varor som inte omfattas av ångerrätten
Följande typer av varor är undantagna från ångerrätten:

• Leverans av varor som sannolikt snabbt kommer att försämras eller bli föråldrade
• Presentkort (både fysiska och digitala presentkort)

Du förlorar också din ångerrätt om;

• Du bryter förseglingen på varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl. Till exempel kosmetika etc. Termen ”försegling”.
• Inkluderar även specialförpackning som skyddar varan och fungerar som en garanti för att varan inte har öppnats.

Återvända

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det datum då du meddelade oss att du vill ångra ditt köp.

Det är inte möjligt att lämna in den returnerade varan personligen. Returfrakten betalas av köparen.

Alla delar av en vara måste returneras för byte. Vid retur ansvarar du för att varan är korrekt förpackad. Du bär risken för paketet/varorna tills vi mottagit det. Spara därför postkvittot och eventuellt spårningsnummer. RENUDE ApS tar inte emot paket som skickas till paketbutiker eller postförskott.

Observera att paketet måste skickas med leverans direkt till dörren.

Beställningen skickas till:

RENUDE ApS

Christian Richardts Vej 2, 4. TV

1951 Frederiksberg C

Alternativt kan du kontakta oss via vår kontaktformulär för att få en returetikett (50 DKK). 

Priset för returetiketten är 50 DKK, vilket kommer att dras av från det belopp du får som återbetalning.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeförsämring på varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Varor utan försegling/förpackning som har testats anses vara begagnade, vilket innebär att om du ångrar köpet får du inte tillbaka något av köpeskillingen.
Det är upp till RENUDE ApS att bedöma varans skick.

Återbetalning av köpesumman och retur av varan

Om du ångrar ditt köp får du givetvis tillbaka det belopp du har betalat till oss, inklusive eventuella leveranskostnader. Vid värdeminskning som du ansvarar för kommer denna att dras av från köpet.

Detta gäller dock inte i följande fall:

Om du har köpt flera varor i en beställning och bara ångrar en del av ditt köp, återbetalar vi inte.
leveranskostnaderna.
Om du har valt en leveransmetod som är dyrare än den billigaste leveransmetoden som vi erbjuder,
erbjudanden, kommer du inte att få den extra kostnaden återbetald.
Vid retur av den köpta varan vid avbokning måste du själv betala kostnaderna.

Vi återbetalar din betalning utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast
14 dagar från det datum då vi mottagit meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal.

Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat. Observera att vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat den dessförinnan.