INTEGRITETS- OCH COOKIEPOLICY

Integritets- och cookiepolicy

Uppdaterad: 9 maj 2025.

1. Företagsinformation

RENUDE ApS

CVR: 45175367

Christian Richardts Vej 2 4 tv
1951 Frederiksberg C, DK

E-post: info@renude.dk

Hemsida: renude.dk

2. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar bara in den information vi behöver – och aldrig mer än nödvändigt.

Det kan till exempel vara när du:

Lägg en beställning i vår webbutik
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Skapa en retur eller reklamation
Kontakta vår kundtjänst
Delta i tävlingar eller undersökningar

Typisk information som vi behandlar:

Namn, adress och kontaktuppgifter
Orderhistorik och betalningsinformation
All kommunikation med oss
IP-adress och information om din användning av webbplatsen
Samtycke till nyhetsbrev och marknadsföring (om det ges)

3. Varför samlar vi in din information?

Syftet med insamlingen varierar något beroende på situationen, men i grund och botten handlar det om att kunna:

Ta emot och leverera din beställning snabbt och korrekt
Ge god kundservice och hjälpa dig så gott jag kan
Förbättra vår webbplats, våra produkter och vår upplevelse
Erbjuda dig relevanta nyheter och erbjudanden (om du vill)
Följa lagkrav (t.ex. redovisning och konsumentskydd)

4. Vilka delar vi information med?

Vi delar endast din information när det är nödvändigt – och endast med betrodda partners. Detta kan inkludera:

Fraktföretag (så att du får ditt paket levererat)
Betalningsleverantörer (så att du kan betala säkert)
IT- och marknadsföringspartners (så att webbutiken fungerar och kontinuerligt förbättras)

Alla våra personuppgiftsbehandlare omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda dina uppgifter till något annat än vad som överenskommits.

Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part för vidareförsäljning.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi lagrar endast din information så länge vi har ett legitimt syfte med att lagra den. Detta beror på syftet och lagen:

Köpinformation lagras i upp till 5 år, vilket vi är skyldiga att göra enligt den danska bokföringslagen.
E-postmeddelanden och kunddialoger lagras vanligtvis i upp till 2 år så att vi kan ge god service och uppföljning.
Nyhetsbrevsprenumerationer lagras tills du avslutar prenumerationen – och därefter dokumentation i upp till 2 år.

6. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev får du e-postmeddelanden med inspiration, bra erbjudanden och nyheter från RENUDE. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ner i e-postmeddelandet eller kontakta oss.

Vi skickar endast marknadsföring om du har gett oss ditt samtycke – och vi respekterar naturligtvis ditt val.

7. Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

För att få insikt i vilken information vi har om dig
Att få felaktiga personuppgifter i våra system korrigerade
Att få din information raderad (med vissa undantag)
Att invända mot behandlingen av dina uppgifter
Att få din information tillhandahållen i ett gemensamt format

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@renude.dk – vi svarar så snart som möjligt och senast inom 30 dagar. Vi kommer att behandla din begäran i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

8. Klagomål och tillsyn

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter hoppas vi att du kontaktar oss först – vi lyssnar alltid. Du har också rätt att klaga till Dataskyddsmyndigheten:

Dataskyddsmyndigheten

Carl Jacobsens väg 35

2500 Valby

www.datatilsynet.dk

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kommer då och då att uppdatera denna integritetspolicy – till exempel om det sker lagändringar eller ändringar i vår praxis. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna URL.

10. Kakor

När du besöker RENUDE.DK använder vi cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies hjälper oss att:

Kom ihåg vad du lade i din varukorg
Förbättra sidans hastighet och funktionalitet
Mät trafiken och se vilka produkter och sidor du gillar bäst
Anpassa marknadsföringen så att du ser relevanta annonser (om du har godkänt det)

En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Den kan inte innehålla skadliga program som virus eller liknande.

11. Vilka cookies använder vi?

Vi använder både våra egna cookies och cookies från partners (tredjepartscookies). De typiska typerna av cookies vi använder:

Nödvändiga cookies: Göra webbutiken användbar (t.ex. komma ihåg din varukorg)
Funktionella cookies: Hjälper till att anpassa webbutiken för dig
Statistiska cookies: Ger oss insikt i hur webbplatsen används (t.ex. via Google Analytics)
Marknadsföringscookies: Gör det möjligt att visa dig relevanta annonser (t.ex. på sociala medier)

Vissa cookies raderas när du stänger din webbläsare (sessionscookies), medan andra lagras under en längre tid (persistenta cookies).

12. Samtycke till cookies

När du besöker RENUDE.DK för första gången möts du av en cookie-banner. Här kan du välja vilka typer av cookies du accepterar.

Vi ställer endast in nödvändiga cookies utan ditt samtycke – alla andra (som statistik- och marknadsföringscookies) ställs endast in när du aktivt ger ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina val via cookiebannern.

Om du väljer att inte acceptera cookies kan det påverka din upplevelse på webbplatsen. Vissa funktioner kanske inte fungerar optimalt utan cookies.

Vi lagrar ditt samtycke i upp till 12 månader, varefter vi kommer att be om det igen.

13. Ändringar i vår användning av cookies

Vi uppdaterar ständigt vår användning av cookies för att ge dig den bästa upplevelsen. Om det sker betydande förändringar kommer vi även att uppdatera vår cookiepolicy.