PERSONVERNERKLÆRING OG INFORMASJONSKAPSLER

Personvern- og informasjonskapselpolicy

Oppdatert: 9. mai 2025.

1. Selskapsinformasjon

NYUTGITT APS

CVR: 45175367

Christian Richardts Vej 2 4 tv
1951 Frederiksberg C, DK

E-post: info@renude.dk

Nettside: renude.dk

2. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi samler bare inn den informasjonen vi trenger – og aldri mer enn nødvendig.

For eksempel, når du:

Legge inn en bestilling i vår nettbutikk
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Opprette en selvangivelse eller klage
Kontakt vårt kundeserviceteam
Delta i konkurranser eller undersøkelser

Typisk informasjon vi behandler:

Navn, adresse og kontaktinfo
Ordrehistorikk og betalingsinformasjon
All kommunikasjon med oss
IP-adresse og informasjon om din bruk av nettstedet
Samtykke til nyhetsbrev og markedsføring (hvis gid)

3. Hvorfor samler vi inn informasjonen din?

Formålet med samlingen varierer litt avhengig av situasjonen, men i bunn og grunn handler det om å kunne:

Motta og lever bestillingen din raskt og korrekt
Gi god kundeservice og hjelpe deg på best mulig måte
Forbedre nettsiden, produktene og opplevelsen vår
Gi deg relevante nyheter og tilbud (hvis du ønsker det)
Overholde lovkrav (f.eks. regnskap og forbrukerbeskyttelse)

4. Hvem deler vi informasjon med?

Vi deler kun informasjonen din når det er nødvendig – og kun med betrodde partnere. For eksempel:

Fraktselskaper (slik at du får pakken din levert)
Betalingsleverandører (slik at du kan betale sikkert)
IT- og markedsføringspartnere (slik at nettbutikken fungerer og kontinuerlig forbedres)

Alle våre databehandlere er underlagt avtaler om databehandling og har ikke lov til å bruke informasjonen din til annet enn det som er avtalt.

Vi videreformidler aldri dataene dine til tredjepart for videresalg.

5. Hvor lenge beholder vi informasjonen din?

Vi vil kun lagre informasjonen din så lenge vi har et legitimt formål med å lagre den. Det avhenger av formålet og lovgivningen:

Informasjon om kjøp lagres i opptil 5 år, noe vi er forpliktet til i henhold til regnskapsloven
E-poster og kundesamtaler lagres vanligvis i opptil 2 år, slik at vi kan tilby god service og oppfølging
Påmelding til nyhetsbrevet lagres til du avslutter abonnementet – og deretter dokumentasjon i opptil 2 år

6. Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, vil du motta e-poster med inspirasjon, gode tilbud og nyheter fra RENUDE. Du kan melde deg av når som helst via lenken nederst i e-posten eller kontakte oss.

Vi sender kun markedsføring hvis du har gitt oss samtykke – og selvfølgelig respekterer vi ditt valg.

7. Dine rettigheter

Du har alltid rett til:

For å få innsikt i hvilken informasjon vi har om deg
Å få korrigert feil personopplysninger i systemene våre
Å få informasjonen din slettet (med visse unntak)
Å protestere mot behandlingen av dataene dine
For å få informasjonen din levert i et vanlig brukt format

Hvis du ønsker å benytte deg av noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på info@renude.dk – vi vil svare så snart som mulig og senest innen 30 dager. Vi vil behandle forespørselen din i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

8. Klager og tilsyn

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler informasjonen din, håper vi du kontakter oss først – vi lytter alltid. Du har også rett til å klage til det danske datavernsbyrået:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.datatilsynet.dk

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi vil oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen – for eksempel hvis det skjer endringer i loven eller våre praksiser. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne URL-en.

10. Kjeks

Når du besøker RENUDE. Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre opplevelsen din bedre. Cookies hjelper oss:

Husk hva du har lagt i kurven
Forbedre hastighet og funksjonalitet på siden
Mål trafikk og se hvilke produkter og sider du liker best
Tilpass markedsføringen slik at du ser relevante annonser (hvis du har samtykket til det)

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på enheten din. Den kan ikke inneholde skadelige programmer som virus eller lignende.

11. Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker både våre egne informasjonskapsler og informasjonskapsler fra partnere (tredjepartscookies). De typiske typene informasjonskapsler vi bruker:

Nødvendige informasjonskapsler: Gjør nettbutikken brukbar (f.eks. huske handlekurven din)
Funksjonelle informasjonskapsler: Hjelper med å tilpasse nettbutikken for deg
Statistiske informasjonskapsler: Gi oss innsikt i hvordan siden brukes (f.eks. via Google Analytics)
Markedsføringscookies: Gjør det mulig for deg å få vist relevante annonser (f.eks. på sosiale medier)

Noen informasjonskapsler slettes når du lukker nettleseren (sesjonscookies), mens andre lagres over lengre tid (vedvarende informasjonskapsler).

12. Samtykke til informasjonskapsler

Når du besøker RENUDE. For første gang vil du bli møtt av et kjeksbanner. Her kan du velge hvilke typer informasjonskapsler du aksepterer.

Vi setter kun nødvendige informasjonskapsler uten ditt samtykke – alle andre (som statistikk og markedsføringscookies) settes kun når du aktivt gir tillatelse. Du kan trekke tilbake samtykket ditt eller endre valgene dine når som helst via cookie-banneret.

Hvis du velger å ikke akseptere informasjonskapsler, kan det påvirke opplevelsen din på nettsiden. Noen funksjoner fungerer kanskje ikke optimalt uten informasjonskapsler.

Vi vil lagre ditt samtykke i opptil 12 måneder, deretter vil vi be om det igjen.

13. Endringer i vår bruk av informasjonskapsler

Vi oppdaterer kontinuerlig bruken av informasjonskapsler for å gi deg den beste opplevelsen. Hvis det skjer betydelige endringer, vil vi også oppdatere vår informasjonskapselpolicy.