Det er 14 dagers full returrett på varer kjøpt på nettsiden med mindre annet er avtalt eller angitt i bestillingen din.

14-dagersperioden starter den dagen bestillingen leveres.

Du vil være ansvarlig for eventuelle returkostnader.

Angrerett må meddeles oss senest 14 dager etter levering og må være oss i hende senest 14 dager etter at vi er informert om din bruk av angreretten.

Forespørsler om å utøve angreretten må sendes via e-post til info@renude.dk. Meldingen må tydelig angi ditt ønske om å utøve angreretten.

Varer som er unntatt fra angreretten
Følgende varetyper er unntatt fra angreretten:

• Levering av varer som sannsynligvis vil forringes eller bli foreldet raskt
• Gavekort (både fysiske og digitale gavekort)

Du mister også angreretten din hvis;

• Du bryter forseglingen på varer som ikke er egnet for retur av helsevern- eller hygieniske årsaker. For eksempel kosmetikk osv. Begrepet «forsegling».
• Inkluderer også spesialemballasje som beskytter varen og fungerer som en garanti for at varen ikke har blitt åpnet.

Retur

Du må returnere bestillingen din til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter datoen du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet.

Det er ikke mulig å levere den returnerte varen personlig. Returfrakt betales av kjøper.

Alle deler av en vare må returneres for bytte. Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket. Du bærer risikoen for pakken/varene inntil vi mottar den. Ta derfor vare på postkvitteringen og eventuelt sporingsnummer. RENUDE ApS mottar ikke pakker sendt til pakkebutikker eller postoppkrav.

Vær oppmerksom på at pakken må sendes med levering direkte til døren.

Bestillingen sendes til:

RENUDE ApS

Christian Richardts Vej 2, 4. TV

1951 Frederiksberg C

Alternativt kan du kontakte oss via vår kontaktskjema for å motta en returetikett (50 DKK). 

Prisen for returetiketten er 50 DKK, som vil bli trukket fra beløpet du mottar som refusjon.

Varens tilstand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene forårsaket av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Varer uten forsegling/emballasje som er testet, anses som brukt, noe som betyr at hvis du angrer kjøpet, vil du ikke få noe av kjøpesummen tilbake.
Det er opp til RENUDE ApS å vurdere varens tilstand.

Refusjon av kjøpsbeløpet og retur av varen

Hvis du angrer på kjøpet, får du selvfølgelig tilbake beløpet du har betalt til oss, inkludert eventuelle leveringskostnader. Ved verdireduksjon som du er ansvarlig for, vil dette bli trukket fra kjøpet.

Dette gjelder imidlertid ikke i følgende tilfeller:

Hvis du har kjøpt flere varer i en bestilling og bare angrer på deler av kjøpet, refunderer vi ikke beløpet.
leveringskostnadene.
Hvis du har valgt en leveringsmetode som er dyrere enn den billigste leveringsmetoden vi tilbyr,
tilbud, men du vil ikke få refundert merkostnaden.
Ved retur av kjøpt vare ved angrerett må du betale kostnadene selv.

Vi refunderer betalingen din uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest kl.
14 dager fra datoen vi mottar varsel om din beslutning om å kansellere denne avtalen.

Vi vil foreta en slik refusjon med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Vær oppmerksom på at vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt den returnerte varen, med mindre du har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den før den tid.