INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Informativa sulla privacy e sui cookie

Aggiornato: 9 maggio 2025.

1. Informazioni aziendali

RENUDE ApS

Codice fiscale: 45175367

Christian Richardts Vej 2 4 tv
1951 Frederiksberg C, DK

E-mail: info@renude.dk

Sito web: renude.dk

2. Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo solo le informazioni di cui abbiamo bisogno, mai più del necessario.

Può verificarsi, ad esempio, quando:

Effettua un ordine nel nostro negozio online
Iscriviti alla nostra newsletter
Crea un reso o un reclamo
Contatta il nostro team di assistenza clienti
Partecipare a concorsi o sondaggi

Informazioni tipiche che elaboriamo:

Nome, indirizzo e informazioni di contatto
Cronologia degli ordini e informazioni di pagamento
Qualsiasi comunicazione con noi
Indirizzo IP e informazioni sul tuo utilizzo del sito web
Consenso alla newsletter e al marketing (se fornito)

3. Perché raccogliamo le tue informazioni?

Lo scopo della raccolta varia leggermente a seconda della situazione, ma essenzialmente si tratta di essere in grado di:

Ricevi e consegna il tuo ordine in modo rapido e corretto
Fornire un buon servizio clienti e aiutarti nel miglior modo possibile
Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e la nostra esperienza
Offrirti notizie e offerte pertinenti (se lo desideri)
Rispettare i requisiti legali (ad esempio contabilità e tutela dei consumatori)

4. Con chi condividiamo le informazioni?

Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario e solo con partner fidati. Questo potrebbe includere:

Compagnie di spedizione (per farti consegnare il pacco)
Fornitori di pagamento (per pagare in modo sicuro)
Partner IT e di marketing (affinché il negozio online funzioni e venga continuamente migliorato)

Tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati sono soggetti ad accordi sul trattamento dei dati e non sono autorizzati a utilizzare le tue informazioni per scopi diversi da quelli concordati.

Non trasmettiamo mai i tuoi dati a terzi per scopi di rivendita.

5. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a uno scopo legittimo per conservarle. Questo dipende dallo scopo e dalla legge:

Le informazioni sugli acquisti vengono conservate per un massimo di 5 anni, come richiesto dalla legge danese sulla contabilità.
Le e-mail e i dialoghi con i clienti vengono solitamente conservati per un massimo di 2 anni, in modo da poter fornire un servizio di qualità e un follow-up.
Le iscrizioni alla newsletter vengono conservate fino alla disiscrizione, mentre la documentazione resta invariata per un massimo di 2 anni.

6. Newsletter e marketing

Iscrivendoti alla nostra newsletter, riceverai email con ispirazione, fantastiche offerte e novità da RENUDE. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in fondo all'email o contattandoci.

Ti inviamo comunicazioni di marketing solo se ci hai dato il tuo consenso e ovviamente rispettiamo la tua scelta.

7. I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di:

Per avere un'idea delle informazioni che abbiamo su di te
Per correggere le informazioni personali errate nei nostri sistemi
Per far cancellare le tue informazioni (con alcune eccezioni)
Per opporsi al trattamento dei tuoi dati
Per avere le tue informazioni fornite in un formato comune

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@renude.dk: ti risponderemo il prima possibile e comunque entro 30 giorni. Elaboreremo la tua richiesta in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

8. Reclami e supervisione

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci prima: siamo sempre disponibili ad ascoltarti. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia danese per la protezione dei dati:

Autorità per la protezione dei dati personali

La strada 35 di Carl Jacobsen

2500 Valby

www.datatilsynet.dk

9. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Occasionalmente aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy, ad esempio in caso di modifiche alla legge o alle nostre prassi. La versione più recente sarà sempre disponibile a questo URL.

10. Biscotti

Quando visiti RENUDE.DK, utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. I cookie ci aiutano a:

Ricorda cosa metti nel carrello
Migliora la velocità e la funzionalità della pagina
Misura il traffico e scopri quali prodotti e pagine ti piacciono di più
Personalizza il marketing in modo da visualizzare annunci pertinenti (se hai acconsentito)

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo dispositivo. Non può contenere programmi dannosi come virus o simili.

11. Quali cookie utilizziamo?

Utilizziamo sia cookie nostri che cookie di partner (cookie di terze parti). I tipi tipici di cookie che utilizziamo:

Cookie necessari: rendono il negozio online utilizzabile (ad esempio, ricordano il tuo carrello)
Cookie funzionali: aiutano a personalizzare il negozio online per te
Cookie statistici: ci forniscono informazioni su come viene utilizzato il sito (ad esempio tramite Google Analytics)
Cookie di marketing: consentono di mostrarti annunci pubblicitari pertinenti (ad esempio sui social media)

Alcuni cookie vengono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione), mentre altri vengono memorizzati per un periodo di tempo più lungo (cookie persistenti).

12. Consenso ai cookie

Quando visiti RENUDE.DK per la prima volta, verrai accolto da un banner sui cookie. Qui potrai scegliere quali tipi di cookie accettare.

Impostiamo solo i cookie necessari senza il tuo consenso; tutti gli altri (come i cookie statistici e di marketing) vengono impostati solo se ci dai il tuo consenso attivo. Puoi revocare il tuo consenso o modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

Se scegli di non accettare i cookie, la tua esperienza sul sito web potrebbe essere influenzata. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare in modo ottimale senza i cookie.

Conserveremo il tuo consenso fino a 12 mesi, dopodiché te lo chiederemo nuovamente.

13. Modifiche al nostro utilizzo dei cookie

Aggiorniamo costantemente il nostro utilizzo dei cookie per offrirti la migliore esperienza possibile. In caso di modifiche significative, aggiorneremo anche la nostra politica sui cookie.