PERSÓNUVERNDAR- OG VAFRAKÖKUSSTEFNA

Persónuverndar- og vafrakökustefna

Uppfært: 9. maí 2025.

1. Upplýsingar um fyrirtækið

RENUDE ApS

Símanúmer: 45175367

Christian Richardts Vej 2 4 tv
1951 Frederiksberg C, DK

Netfang: info@renude.dk

Vefsíða: renude.dk

2. Hvaða upplýsingum söfnum við?

Við söfnum aðeins þeim upplýsingum sem við þurfum - og aldrei meira en nauðsyn krefur.

Það getur til dæmis verið þegar þú:

Panta í vefverslun okkar
Gerast áskrifandi að fréttabréfi okkar
Búa til skil eða kvörtun
Hafðu samband við þjónustuver okkar
Taktu þátt í keppnum eða könnunum

Algengar upplýsingar sem við vinnum úr:

Nafn, heimilisfang og upplýsingar um tengiliði
Pöntunarsaga og greiðsluupplýsingar
Öll samskipti við okkur
IP-tala og upplýsingar um notkun þína á vefsíðunni
Samþykki fyrir fréttabréfi og markaðssetningu (ef það er gefið)

3. Hvers vegna söfnum við upplýsingum þínum?

Tilgangur söfnunarinnar er örlítið breytilegur eftir aðstæðum, en í grundvallaratriðum snýst hann um að geta:

Taka á móti og afhenda pöntunina þína fljótt og rétt
Veita góða þjónustu við viðskiptavini og aðstoða þig eins vel og mögulegt er
Bæta vefsíðu okkar, vörur og upplifun
Bjóða þér viðeigandi fréttir og tilboð (ef þú vilt)
Fylgja lagalegum kröfum (t.d. bókhaldi og neytendavernd)

4. Með hverjum deilum við upplýsingum?

Við deilum upplýsingum þínum aðeins þegar nauðsyn krefur - og aðeins með traustum samstarfsaðilum. Þetta gæti falið í sér:

Sendingarfyrirtæki (svo þú fáir pakkann þinn afhentan)
Greiðsluveitur (svo þú getir greitt á öruggan hátt)
Samstarfsaðilar upplýsingatækni og markaðssetningar (svo að vefverslunin virki og sé stöðugt bætt)

Allir gagnavinnsluaðilar okkar eru háðir gagnavinnslusamningum og mega ekki nota upplýsingar þínar í neinu öðru en samið var um.

Við sendum aldrei gögnin þín til þriðja aðila í endursöluskyni.

5. Hversu lengi geymum við upplýsingar þínar?

Við geymum upplýsingar þínar aðeins svo lengi sem við höfum lögmætan tilgang með geymslu þeirra. Þetta fer eftir tilganginum og lögum:

Kaupupplýsingar eru geymdar í allt að 5 ár, eins og okkur ber skylda til samkvæmt dönsku bókhaldslögunum.
Tölvupóst og samtöl við viðskiptavini eru venjulega geymd í allt að tvö ár svo að við getum veitt góða þjónustu og eftirfylgt.
Áskriftir að fréttabréfum eru geymdar þar til þú afskráir þig - og síðan skjölun í allt að 2 ár.

6. Fréttabréf og markaðssetning

Ef þú skráir þig á póstlistann okkar færðu tölvupóst með innblæstri, frábærum tilboðum og fréttum frá RENUDE. Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er með því að smella á tengilinn neðst í tölvupóstinum eða hafa samband við okkur.

Við sendum aðeins markaðsefni ef þú hefur gefið okkur samþykki þitt - og við virðum að sjálfsögðu val þitt.

7. Réttindi þín

Þú hefur alltaf rétt til að:

Til að fá innsýn í hvaða upplýsingar við höfum um þig
Að fá rangar persónuupplýsingar í kerfum okkar leiðréttar
Að láta eyða upplýsingum þínum (með vissum undantekningum)
Að mótmæla vinnslu gagna þinna
Að fá upplýsingar þínar afhentar á sameiginlegu sniði

Ef þú vilt nýta þér einhver þessara réttinda, vinsamlegast hafðu samband við okkur á info@renude.dk - við munum svara eins fljótt og auðið er og eigi síðar en innan 30 daga. Við munum vinna úr beiðni þinni í samræmi við gildandi lög um persónuvernd.

8. Kvartanir og eftirlit

Ef þú ert óánægður með hvernig við vinnum með upplýsingar þínar, vonum við að þú hafir samband við okkur fyrst - við hlustum alltaf. Þú hefur einnig rétt til að kvarta til Persónuverndarstofnunarinnar:

Persónuverndarstofnun

Carl Jacobsens vegur 35

2500 Valby

www.gagnatilsynet.dk

9. Breytingar á persónuverndarstefnunni

Við munum uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hvoru - til dæmis ef breytingar verða á lögum eða starfsháttum okkar. Nýjasta útgáfan verður alltaf aðgengileg á þessari slóð.

10. Smákökur

Þegar þú heimsækir RENUDE.DK notum við vafrakökur til að bæta upplifun þína. Vafrakökur hjálpa okkur að:

Mundu hvað þú settir í körfuna þína
Bæta hraða og virkni síðunnar
Mældu umferðina og sjáðu hvaða vörur og síður þér líkar best
Sérsníddu markaðssetningu svo þú sjáir viðeigandi auglýsingar (ef þú hefur samþykkt það)

Vafrakökur eru lítil textaskrá sem er geymd á tækinu þínu. Þær geta ekki innihaldið skaðleg forrit eins og vírusa eða þess háttar.

11. Hvaða vafrakökur notum við?

Við notum bæði okkar eigin vafrakökur og vafrakökur frá samstarfsaðilum (vafrakökur frá þriðja aðila). Algengar tegundir vafraköku sem við notum:

Nauðsynlegar vafrakökur: Gera vefverslunina nothæfa (t.d. muna innkaupakörfuna þína)
Virknikökur: Hjálpa til við að sérsníða vefverslunina fyrir þig
Tölfræðilegar vafrakökur: Gefa okkur innsýn í hvernig vefsíðan er notuð (t.d. í gegnum Google Analytics)
Markaðssetningarkökur: Gera það mögulegt að sýna þér viðeigandi auglýsingar (t.d. á samfélagsmiðlum)

Sumar vafrakökur eru eyddar þegar þú lokar vafranum þínum (lotukökur) en aðrar eru geymdar í lengri tíma (varanlegar vafrakökur).

12. Samþykki fyrir vafrakökum

Þegar þú heimsækir RENUDE.DK í fyrsta skipti birtist borða með vafrakökum. Þar getur þú valið hvaða tegundir af vafrakökum þú samþykkir.

Við setjum aðeins upp nauðsynlegar vafrakökur án þíns samþykkis - allar aðrar (eins og tölfræði- og markaðsvafrakökur) eru aðeins settar upp þegar þú veitir virkt leyfi. Þú getur afturkallað samþykki þitt eða breytt valkostum þínum hvenær sem er í gegnum vafrakökuborðann.

Ef þú velur að samþykkja ekki vafrakökur getur það haft áhrif á upplifun þína á vefsíðunni. Sumir eiginleikar virka hugsanlega ekki sem skyldi án vafraköku.

Við geymum samþykki þitt í allt að 12 mánuði, eftir það munum við biðja um það aftur.

13. Breytingar á notkun okkar á vafrakökum

Við erum stöðugt að uppfæra notkun okkar á vafrakökum til að veita þér bestu mögulegu upplifun. Ef verulegar breytingar verða munum við einnig uppfæra vafrakökustefnu okkar.