POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Política de privacidad y cookies

Actualizado: 9 de mayo de 2025.

1. Información de la empresa

RENUDE ApS

CVR: 45175367

Christian Richardts Vej 2 4 tv
1951 Frederiksberg C, DK

Correo electrónico: info@renude.dk

Página web: renude.dk

2. ¿Qué información recopilamos?

Solo recopilamos la información que necesitamos, y nunca más de la necesaria.

Por ejemplo, cuando tú:

Hacer un pedido en nuestra tienda online
Suscríbete a nuestro boletín
Crear una devolución o queja
Contactando con nuestro equipo de atención al cliente
Participar en concursos o encuestas

Información típica que procesamos:

Nombre, dirección e información de contacto
Historial de pedidos e información de pagos
¿Alguna comunicación con nosotros
Dirección IP e información sobre tu uso del sitio web
Consentimiento para el boletín y el marketing (si se conceden)

3. ¿Por qué recopilamos tu información?

El propósito de la colección varía ligeramente según la situación, pero básicamente se trata de poder hacerlo:

Recibe y entrega tu pedido rápida y correctamente
Ofrecer un buen servicio al cliente y ayudarte de la mejor manera posible
Mejora nuestra página web, productos y experiencia
Ofrecerte noticias y ofertas relevantes (si quieres)
Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, contabilidad y protección del consumidor)

4. ¿Con quién compartimos información?

Solo compartimos tu información cuando es necesario, y solo con socios de confianza. Por ejemplo:

Empresas de transporte (para que te entreguen el paquete)
Proveedores de pagos (para que puedas pagar de forma segura)
Socios de TI y marketing (para que la tienda online funcione y se mejore continuamente)

Todos nuestros procesadores de datos están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y no se les permite utilizar tu información para nada que no sea lo acordado.

Nunca transmitimos tus datos a terceros para su reventa.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

Solo almacenaremos tu información mientras tengamos un propósito legítimo para guardarla. Depende del propósito y de la legislación:

La información sobre las compras se almacena hasta 5 años, lo cual estamos obligados a hacer según la Ley de Contabilidad
Los correos electrónicos y los diálogos con clientes suelen almacenarse hasta 2 años, para que podamos ofrecer un buen servicio y seguimiento
La suscripción al boletín se almacena hasta que te dis de baja, y luego la documentación durante hasta 2 años

6. Boletines y marketing

Si te suscribes a nuestro boletín, recibirás correos electrónicos con inspiración, grandes ofertas y noticias de RENUDE. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace al final del correo electrónico o contactar con nosotros.

Solo enviamos marketing si nos has dado tu consentimiento, y por supuesto respetamos tu elección.

7. Tus derechos

Siempre tienes derecho a:

Para obtener información sobre la información que tenemos sobre ti
Que se corrigan datos personales incorrectos en nuestros sistemas
Que tu información sea eliminada (con ciertas excepciones)
Oponerse al tratamiento de tus datos
Que tu información se proporcione en un formato comúnmente utilizado

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos en info@renude.dk - responderemos lo antes posible y a más tardar en un plazo de 30 días. Procesaremos su solicitud conforme a las leyes aplicables de protección de datos.

8. Quejas y supervisión

Si no estás satisfecho con la forma en que procesamos tu información, esperamos que nos contactes primero; siempre estamos atentos. También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Danesa de Protección de Datos:

La Autoridad Noruega de Protección de Datos

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.datatilsynet.dk

9. Cambios en la Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, si hay cambios en la ley o en nuestras prácticas. La última versión siempre estará disponible en esta URL.

10. Galletas

Cuando visites RENUDE. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan:

Recuerda lo que has puesto en la cesta
Mejora la velocidad y funcionalidad de la página
Mide el tráfico y mira qué productos y páginas te gustan más
Personaliza el marketing para que veas anuncios relevantes (si has aceptado)

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo. No puede contener programas dañinos como virus o similares.

11. ¿Qué cookies usamos?

Usamos tanto nuestras propias cookies como las de socios (cookies de terceros). Los tipos típicos de cookies que utilizamos:

Cookies necesarias: Haz que la tienda online sea utilizable (por ejemplo, recuerda tu carrito de la compra)
Cookies funcionales: Ayudan a personalizar la tienda online para ti
Cookies estadísticas: Danos una visión de cómo se utiliza el sitio (por ejemplo, a través de Google Analytics)
Cookies de marketing: Permiten que te muestren anuncios relevantes (por ejemplo, en redes sociales)

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras se almacenan durante un periodo más largo (cookies persistentes).

12. Consentimiento para las cookies

Cuando visites RENUDE. Por primera vez, te recibirán con una pancarta de galleta. Aquí puedes elegir qué tipos de cookies aceptas.

Solo configuramos las cookies necesarias sin tu consentimiento; todas las demás (como estadísticas y cookies de marketing) se configuran solo cuando das permiso activamente. Puedes retirar tu consentimiento o cambiar tus opciones en cualquier momento a través del banner de cookies.

Si decides no aceptar cookies, esto puede afectar a tu experiencia en la web. Algunas funciones pueden no funcionar de forma óptima sin cookies.

Conservaremos tu consentimiento hasta durante 12 meses, tras lo cual lo pediremos de nuevo.

13. Cambios en nuestro uso de cookies

Actualizamos continuamente nuestro uso de cookies para ofrecerte la mejor experiencia. Si hay cambios significativos, también actualizaremos nuestra política de cookies.