POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Política de privacidad y cookies

Actualizado: 9 de mayo de 2025.

1. Información de la empresa

RENUDE ApS

CVR: 45175367

Christian Richardts Vej 2 4 tv
1951 Frederiksberg C, Dinamarca

Correo electrónico: info@renude.dk

Sitio web: renude.dk

2. ¿Qué información recopilamos?

Sólo recopilamos la información que necesitamos, y nunca más de lo necesario.

Puede ser, por ejemplo, cuando:

Realice un pedido en nuestra tienda web
Suscríbete a nuestro boletín
Crear una devolución o queja
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente
Participar en concursos o encuestas

Información típica que procesamos:

Nombre, dirección e información de contacto
Historial de pedidos e información de pago
Cualquier comunicación con nosotros
Dirección IP e información sobre su uso del sitio web
Consentimiento para recibir boletines informativos y marketing (si se otorga)

3. ¿Por qué recopilamos su información?

El propósito de la colección varía ligeramente según la situación, pero esencialmente se trata de poder:

Recibe y entrega tu pedido de forma rápida y correcta
Brindar un buen servicio al cliente y ayudarle lo mejor posible.
Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia.
Ofrecerte noticias y ofertas relevantes (si lo deseas)
Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, contabilidad y protección del consumidor)

4. ¿Con quién compartimos información?

Solo compartimos su información cuando es necesario y únicamente con socios de confianza. Esto podría incluir:

Empresas de envío (para que recibas tu paquete)
Proveedores de pago (para que puedas pagar de forma segura)
Socios de TI y marketing (para que la tienda web funcione y mejore continuamente)

Todos nuestros procesadores de datos están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y no están autorizados a utilizar su información para ningún otro fin que el acordado.

Nunca transmitimos sus datos a terceros con fines de reventa.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Solo almacenamos su información mientras tengamos un propósito legítimo para ello. Esto depende del propósito y de la legislación vigente:

La información de compra se almacena durante un máximo de 5 años, tal como nos exige la Ley de Contabilidad danesa.
Los correos electrónicos y los diálogos con los clientes normalmente se almacenan hasta 2 años para que podamos brindar un buen servicio y seguimiento.
Las suscripciones al boletín informativo se almacenan hasta que usted cancela la suscripción y, luego, la documentación durante hasta 2 años.

6. Boletines informativos y marketing

Si te suscribes a nuestro boletín informativo, recibirás correos electrónicos con inspiración, grandes ofertas y novedades de RENUDE. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace que encontrarás al final del correo electrónico o contáctanos.

Solo enviamos marketing si nos ha dado su consentimiento y, por supuesto, respetamos su elección.

7. Sus derechos

Usted siempre tiene derecho a:

Para obtener una idea de qué información tenemos sobre usted
Para corregir información personal incorrecta en nuestros sistemas
Para que se elimine su información (con ciertas excepciones)
Para oponerse al tratamiento de sus datos
Para que su información le sea proporcionada en un formato común

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@renude.dk. Le responderemos lo antes posible y, en un plazo máximo de 30 días. Tramitaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

8. Quejas y supervisión

Si no está satisfecho con cómo procesamos su información, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero; siempre le escuchamos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos:

Autoridad de Protección de Datos

Carretera 35 de Carl Jacobsen

2500 Valby

www.datatilsynet.dk

9. Cambios en la Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente, por ejemplo, si se producen cambios en la legislación o en nuestras prácticas. La versión más reciente siempre estará disponible en esta URL.

10. Galletas

Cuando visita RENUDE.DK, utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Las cookies nos ayudan a:

Recuerda lo que pusiste en tu carrito
Mejorar la velocidad y la funcionalidad de la página
Mide el tráfico y ve qué productos y páginas te gustan más
Personaliza el marketing para que veas anuncios relevantes (si has aceptado hacerlo)

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo. No puede contener programas dañinos como virus ni similares.

11. ¿Qué cookies utilizamos?

Utilizamos cookies propias y de terceros. Los tipos de cookies que utilizamos habitualmente son:

Cookies necesarias: hacen que la tienda web sea utilizable (por ejemplo, recordar su carrito de compras)
Cookies funcionales: ayudan a personalizar la tienda web para usted.
Cookies estadísticas: nos dan una idea de cómo se utiliza el sitio (por ejemplo, a través de Google Analytics)
Cookies de marketing: Permiten mostrarle anuncios relevantes (por ejemplo, en redes sociales)

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras se almacenan durante un período de tiempo más largo (cookies persistentes).

12. Consentimiento para las cookies

Cuando visite RENUDE.DK por primera vez, verá un banner de cookies. Aquí podrá elegir qué tipos de cookies acepta.

Solo instalamos cookies necesarias sin tu consentimiento; el resto (como las cookies de estadísticas y marketing) solo se instalan cuando das tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento o cambiar tu configuración en cualquier momento a través del banner de cookies.

Si decide no aceptar las cookies, esto podría afectar su experiencia en el sitio web. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente sin cookies.

Conservaremos su consentimiento hasta 12 meses, después de lo cual lo solicitaremos nuevamente.

13. Cambios en nuestro uso de cookies

Actualizamos constantemente nuestro uso de cookies para ofrecerte la mejor experiencia. Si se producen cambios significativos, también actualizaremos nuestra política de cookies.